百度商橋奔潰了，競價推廣到底還要不要開？該如何解決？
做SEM的都知道百度商橋對網站推廣的重要性，百度商橋可以免費為網站檢測到訪客的一舉一動，比如訪客是通過什么搜索詞進入網站，當前訪問的頁面是哪個？訪問每個頁面的時間等，這些精確的信息都是我們做網站推廣時的重要信息。那么百度商橋奔潰了，競價推廣到底還要不要開？遇到這種情況應該如何解決？
百度商橋是做百度付費推廣的重要咨詢工具，我們在開推廣的時候一定要密切關注百度商橋的情況，一旦發現百度商橋出現異常，比如無法鏈接或打開之后無法咨詢等情況，都需要引起足夠的重視，必要的時候需要將推廣暫停。
西安網站建設公司的網站也開了百度推廣，下午推廣時段從14:00開始，下午剛上班的時候有同事反應他在打開客戶網站的商橋咨詢鏈接的時候半天打不開，最后頁面還返回了502的錯誤碼，經過測試所有網站的百度的商橋全都不能使用了。根據經驗判斷應該是百度商橋自己的服務器出問題了。
于是就想著通過商橋官網問問官方客服的答復，希望只是一個小小的意外。商橋官網的客服也用的百度商橋來咨詢的，抱著試一試的心態點擊咨詢，意外發現通過商橋咨詢是可以的，這就讓人感覺非常奇怪，為什么我們的商橋無法溝通，官方的商橋就可以呢？同樣的工具同一個網絡環境。
當我描述了遇到的問題后，商橋官方客戶表示“目前服務波動影響，技術已經在處理，請您耐心等待下，我們也很著急，但是人力修復，確實需要時間，請您見諒耐心等待！謝謝！”
對這種情況我第一次遇見，我我們想過將百度商橋的鏈接和咨詢探頭換成QQ，但QQ并不能看到訪客訪問網站的實時信息，相當于盲人摸象，網站詢盤接待的成功率會大打折扣。
更為致命的是商橋出問題后根本不能用于網站在線咨詢，投百度付費推廣的目的就是要拿到意向客戶的信息，如果溝通工具出現了問題推廣費將會浪費掉很大一部分。
因為客戶很少能主動打電話來咨詢，他們大部分都比較保守，不愿意將自己的需求和個人信息透漏給單位，他們要保證自己絕對“安全”，他們可以隨時問企業，但不準許企業騷擾他們。這是客戶的“心理病”，而網站在線咨詢工具就能很好地保護訪客的個人信息，不登錄匿名狀態下也能正常可企業保持溝通。一旦客戶想要離開直接關掉咨詢窗口即可。
如果百度商橋不能使用，競價推廣到底還要不要開呢？該如何解決？
西安網站建設公司因酷科技提示大家雞蛋不要放在一個籃子里，建議在網站上放上除商橋之外的其他咨詢工具如：QQ、樂語、talk99等在線咨詢工具。這樣即使某個在線咨詢工具出問題了，客戶也會選擇用其他方式主動聯系企業。
